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高端景區(qū)影院售取票機(jī)
??1、縮短排隊(duì)買票的時(shí)間
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??在電影院的大廳安裝自助售取票機(jī),電影觀眾可以選擇在自助售取票機(jī)購(gòu)買門票,而不是在售票窗口購(gòu)買門票,使用基于觸摸屏的提示,來(lái)指導(dǎo)他們完成訂購(gòu)和付款流程并立即打印門票。自助售取票機(jī)還可以讓客戶在線預(yù)訂和支付門票,然后在他們到達(dá)電影院時(shí)打印出來(lái),從而縮短排隊(duì)買票的時(shí)間。
?? ??對(duì)影院來(lái)說(shuō),在特許經(jīng)營(yíng)區(qū)協(xié)調(diào)食物準(zhǔn)備工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),即使在任何一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,柜臺(tái)后面都有幾名員工。當(dāng)熱狗、雞肉、比薩餅和其他食品加入特許菜單,以及爆米花、糖果和飲料等熱門食品時(shí),事情變得更加復(fù)雜。
?? ??然而,自助售取票機(jī)簡(jiǎn)化了特許服務(wù)。通過(guò)自助售取票機(jī),客戶可以比在特許攤位排隊(duì)等候更快地下訂單和接收訂單。所有觀看電影的人都需要在自助終端設(shè)備的觸摸屏上輸入訂單,然后前往特許攤位接收訂單。訂單越快,客人可以更快地帶走和享受。
?? ??使用自助售取票機(jī)在特許攤位接受訂單,還可以通過(guò)消除員工誤解或聽(tīng)錯(cuò)客戶指示(例如,飲料中沒(méi)有冰或爆米花中沒(méi)有黃油)時(shí)可能發(fā)生的錯(cuò)誤,從而使特許經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)變得更容易。由于自行輸入訂單導(dǎo)致的錯(cuò)誤減少導(dǎo)致訂單交付流程更加簡(jiǎn)化。
? ? 3、降低人工成本
?? ??沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題:勞動(dòng)是酒店經(jīng)營(yíng)者較大的開支之一,電影院老板也不例外。雖然您也不希望,也不應(yīng)該實(shí)施技術(shù)來(lái)取代您的每一個(gè)收銀員,但您當(dāng)然可以通過(guò)使用一兩個(gè)自助售取票機(jī)來(lái)代替少數(shù)員工來(lái)削減您的勞動(dòng)力支出。這可以減少輪班所需的工人數(shù)量,或者允許您將他們重新分配到需要更多勞動(dòng)力的其他領(lǐng)域。 ?? ??4、提高客戶滿意度
?? ??通過(guò)使用自助售取票機(jī)可以縮短購(gòu)買或取票的排隊(duì)時(shí)間,可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。反過(guò)來(lái),這可以提高客戶滿意度并提高收入。利用自助售取票機(jī),客戶可以更快更有效地訂購(gòu)和接收特許商品,而不會(huì)錯(cuò)過(guò)電影劇情的一個(gè)瞬間,甚至可能是“即將到來(lái)的景點(diǎn)”,也會(huì)產(chǎn)生同樣的效果。